新春佳節(jié),萬家團圓,,建業(yè)物業(yè)值班員工“舍小家,,為大家”,堅守在自己的崗位上,,為社區(qū)的每一位業(yè)主送去新年的問候,,情暖社區(qū),此間涌現(xiàn)了一件件感人至深的好人好事,。1月,,我們收到拾金不昧、技術(shù)高超,、服務(wù)熱情,、智勇擒賊、助人為樂等多種類型的好人好事68例,,其中錦旗33例,,感謝信18例,電話表揚17例,。
鏡頭一:
2017年1月16日濟源市城區(qū)因突發(fā)性因素造成大范圍停水,,濟源森林半島小區(qū)大多數(shù)住戶都沒有蓄水,見小區(qū)老老少少都拎著水桶,、盆排著長長的隊伍在一樓住戶打的一口深井處等待接水,,禮兵呂亞超、魏彩林立即趕去幫忙,,來來回回送了60多桶水,,累的滿頭大汗。兩名建業(yè)一家服務(wù)站的女員工,,也咬牙堅持,,抬著桶裝水至6層為業(yè)主送水,持續(xù)忙碌到深夜11點多,。
有業(yè)主請來了濟源晨報的記者,,連夜采訪了業(yè)主及工作人員,,并在次日進行了宣傳播報,贊揚建業(yè)物業(yè)的貼心,。感動的業(yè)主們連連夸贊,,為有這樣的物業(yè)而驕傲。
鏡頭二:
2017年1月12日,,濟源壹號城邦監(jiān)控員崔盼盼發(fā)現(xiàn)33號樓西單元北電梯內(nèi)有個2歲大的孩子在獨自徘徊,,緊急呼叫禮兵隊長翟保齊前去查看;隊長行至跟前,,發(fā)現(xiàn)小孩衣著單薄,,一直在哭,急忙脫下大衣給小孩捂上,,抱起詢問無果,。介于天氣寒冷,便把孩子抱至物業(yè)辦公室,。大家紛紛上前安撫,,有的拿零食,有的播放動畫片……哄的孩子不再哭泣,;與此同時,,禮兵調(diào)出監(jiān)控并聯(lián)系管家確認孩子身份,及時撥打電話通知家長,,告知情況,。半個小時后,孩子母親趕到辦公室,,看到孩子,,喜極而泣!
第二天上午孩子的父親帶著印有“物業(yè)好管家,、業(yè)主貼心人”的錦旗,,對當事人表示深深的感謝,并稱有這樣的物業(yè)是我們的福氣,!
鏡頭三:
2016年12月26日,,修武森林半島禮兵隊長聶保合在小區(qū)正常巡檢,走到5號樓停車位時,,撿到一個錢包,,內(nèi)有現(xiàn)金六百多元及銀行卡、身份證,、票據(jù)若干,。確認失主身份后,急忙送至業(yè)主家中,,經(jīng)業(yè)主檢查,,確定沒有物品丟失后,,聶保合道了聲再見,繼續(xù)投入到工作中去了,。
2017年1月6日,,5號樓業(yè)主為表揚聶保合拾金不昧的好品德,特將一面錦旗送到物業(yè)服務(wù)中心,,激動的說:住在建業(yè)就是安心,!
鏡頭四:
2017年1月11日21點,天氣陰冷,,寒風刺骨,,修武森林半島監(jiān)控室都永霞發(fā)現(xiàn)一個老太太一直在5號樓四處亂轉(zhuǎn),好像遇到什么困難,。便呼叫中隊長薛小軍和巡邏崗姬廣應(yīng)前去詢問情況。原來是老太太自己出來遛彎迷路了,,在寒風中凍的直打哆嗦,。禮兵先就近將老太太安置在5號樓員工餐廳避寒取暖,然后根據(jù)老人的大概描述,,通知門崗付爭明及范海濱讓他們留意有沒有相像的人員經(jīng)過,,盡力找尋她的家人。
經(jīng)過多方詢問后,,終于確定是5號樓1單元某住戶,,便攙扶老太太回家。老太太的女兒看到隊員們把老太太送回家,,感動的說:物業(yè)就像家人一樣,,有你們在真好!
鏡頭五:
大年初四,,天寒地凍,,寒風蕭瑟,修武森林半島值班人員丁曉軍接到一通電話:“喂,,是物業(yè)么,?我家電老跳閘,給我們裝修的電工師傅不管了,,你們能幫我們看看么,?沒電太冷了……”聽完業(yè)主焦慮的請求,丁曉軍忙安撫道:“別慌,,我們有維修師傅,,立刻就去!”
維修師傅李大全接到派單后帶著工具箱就跑去了,。檢查后發(fā)現(xiàn)是業(yè)主家電箱里的電閘總線因連接不緊燒壞,,導致延時保護器出現(xiàn)了故障,。因為線號較大,不常用,,所以物業(yè)沒有存貨,,業(yè)主家也沒有。大年初四,,商店也不開門,,沒有合適的電線更換的話,就不能正常用電,,業(yè)主很是焦急,。大全師傅說,等一下,,我回家看看,,我家裝修剩下的電線有沒有這個型號的。半個小時后,,大全師傅帶著自家電線趕回來,,并快速標準的更換好電線,確保用電一切正常后,,大全師傅收拾好工具箱默默離開了,。
業(yè)主送到物業(yè)一封感謝信,代表全家人對大全師傅,、管家丁曉軍表示感謝,,對建業(yè)物業(yè)表示感謝!
鏡頭六:
2017年1月9日晚上,,漯河壹號城邦夜班班巡邏崗李建發(fā)巡邏到22#樓1單元時發(fā)現(xiàn)一副眼鏡散落在大廳,,經(jīng)驗豐富的李建發(fā)察覺有問題,隨即對22#樓進行大規(guī)模巡邏,,果真在4樓發(fā)現(xiàn)一位男士躺在地上,,旁邊的駕駛證、身份證,、銀行卡,、現(xiàn)金等物品灑落一地。經(jīng)辨認,,可能是23#樓401家人,,與23#401業(yè)主聯(lián)系后,確認是業(yè)主兒子,。之后李建發(fā)把這位男士散落在地上的2500元現(xiàn)金交給業(yè)主,,又幫業(yè)主把醉酒的兒子送回家。業(yè)主十分感激,特送來一面錦旗表揚我們的好大哥李建發(fā),。
鏡頭七:
2017年1月20日7:40,,漯河建業(yè)森林半島物業(yè)禮兵即將開晨會,突然跑來一位60歲左右的老大爺,,氣喘吁吁的告知禮兵們,,老伴在室內(nèi)摔倒了,孩子們都上班去了,,需要我們的幫助,。當班隊長崔文遠及隊員李俊鵬立即跑到該業(yè)主家,背起大媽往樓下跑,,隊員們也都積極幫忙叫車,、開門、安撫有點昏迷的大媽……經(jīng)過隊員們的努力,,安全的把大媽送到醫(yī)院,,因搶救及時,并無大礙,,傍晚時分,,大媽已經(jīng)從醫(yī)院回來了,我們隊員又從車上把大媽背到樓上,。到家后,大媽含著淚對我們禮兵隊員說了聲:“謝謝”,。大家都聽得出這句謝謝的分量,,它飽含著大媽的感激之情。
溫情守護,,情暖社區(qū),。像這樣的好人好事,每天都在建業(yè)物業(yè)所管轄的小區(qū)里發(fā)生著,,在此無法一一列舉,。日復(fù)一日,年復(fù)一年,,建業(yè)物業(yè)全體員工初心不忘,,用心感動著每一位業(yè)主。新年伊始,,萬象更新,,建業(yè)物業(yè)將持續(xù)以崇高的敬業(yè)精神和熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為業(yè)主幸福生活保駕護航!